LIVRAISON

Les produits seront livrés à l’adresse de livraison que le client aura indiquée au cours du processus de commande. Les envois sont effectués par La Poste (Colissimo ou lettre suivie uniquement pour les bijoux).

Les frais de Livraison applicables à la Commande sont ceux mentionnés sur le Site au moment de la Commande. En France métropolitaine, le tarif en lettre suivie (uniquement pour les bijoux) est de 3.60€ et en Colissimo de 7.00€. Pour la Suisse et tous les pays de l'Union Européenne, le tarif en lettre suivie (uniquement pour les bijoux) est de 9.20€ et en Colissimo de 15.05€.

Pour les autres pays à l'étranger, le tarif en Colissimo est de 29€. 

Pour toute commande supérieure ou égale à 75 euros TTC, à destination de l'Union Européenne, les frais de port sont offerts.

Pour toute commande supérieure ou égale à 150€ TTC, à destination de l'étranger, les frais de port sont offerts.

 

A titre indicatif, les délais moyens de livraison observés pour des Produits disponibles sont de

3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine, 4 à 10 jours ouvrés pour la Suisse et tous les pays de l'Union Européenne et 10 à 12 jours ouvrés pour l'étranger.

Bacio Paris s'engage à livrer le Client dans les plus brefs délais. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société Bacio Paris pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis.

Afin que ces délais puissent être respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de Livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.). En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la Société ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le (ou les) Produit(s) commandés.

La Société se réserve le droit de fractionner la livraison de la commande si, à titre d’exemple, une partie de la commande est retardée ou indisponible. Bacio Paris ne pourra être tenue responsable du retard d’acheminement n’étant pas de son fait ou justifié par un cas de force majeure.

En cas de dépassement du délai de Livraison, le Client pourra demander l'annulation de la vente et obtenir dans un délai maximum de quatorze (14) jours de sa demande en ce sens le remboursement des sommes versées à l'occasion de la Commande. Nonobstant ce qui précède, Bacio Paris ne pourra être tenue responsable des conséquences dommageables consécutives à un retard d’acheminement, seul le remboursement du Produit par Bacio Paris étant possible à l’exclusion de toute autre forme de dédommagement.

RETOURS / ECHANGES

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine. Il ne devra pas avoir été porté ou utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et dans un état de propreté parfaite. Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne sera pas échangé ou remboursé.

Les frais de retour sont à votre charge. Cependant, les frais de retour sont à la charge de Bacio Paris si le Produit livré au Client est différent du Produit commandé ou s’il est livré endommagé.

Les produits soldés ne sont ni remboursables ni échangeables contrairement aux produits "Last Chance"qui sont quant à eux échangeables ou remboursables sous un délai de 14 jours.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Bacio Paris procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. 

Les articles soldés et en promotion ne sont ni repris ni échangés.

Si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous pouvez nous renvoyer vos articles dans les 14 jours suivant leur date de livraison. Pour nous retourner un article, et afin de traiter au mieux votre retour, nous vous remercions de procéder comme suit :

 Imprimez le bon de retour suivant pour tout retour de commande ou échange et le joindre à votre retour : 

Renvoyez vos articles à l'adresse suivante :

Bacio Paris

Johanna Sultan

15 Rue Dufrenoy

75116 PARIS

FRANCE

Si vous souhaitez échanger un article merci de remplir également le bon de retour et de notifier en bas de la page le nouvel article que vous souhaitez commander. Il doit être au même prix ou moins cher que le précédent. Nous renvoyer l'article à échanger avec ce bon de retour.

Dès réception et validation de votre retour, Bacio Paris vous enverra votre nouvel article selon sa disponibilité et sans frais supplémentaires. Et dans le cas d'un échange contre un article moins cher vous recevrez le remboursement de la différence dans un délai de 14 jours maximum. Vous serez averti par mail de l'envoi de votre échange.

Pour toute demande complémentaire, merci de nous joindre par mail à l'adresse :

bacioparis@gmail.com

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